Eliminazione del tuo account

Come richiedere l'eliminazione

1. Dall'app UAOO Gift Apri l'app, vai su Profilo → Elimina account e conferma la richiesta.
2. In alternativa, via email Scrivi a [email protected] dall'indirizzo associato al tuo account, indicando di voler eliminare l'account.
3. Finestra di 30 giorni con possibilità di annullare Dopo la richiesta, l'account viene disattivato ma resta recuperabile per 30 giorni. Se accedi nuovamente entro questo periodo puoi riattivarlo e annullare l'eliminazione.
4. Cancellazione definitiva (irreversibile) Trascorsi i 30 giorni senza riattivazione, i tuoi dati personali (nome, email, numero di telefono, foto e messaggi) vengono resi anonimi in modo irreversibile e l'accesso all'account viene rimosso definitivamente. Da questo momento l'account non è più recuperabile.

Durante i 30 giorni il credito wallet residuo non utilizzato resta congelato e viene recuperato se rientri. Alla cancellazione definitiva l'eventuale saldo residuo non utilizzato viene azzerato.

Dati personali che vengono resi anonimi

Alla cancellazione definitiva i seguenti dati personali vengono offuscati o resi anonimi in modo irreversibile, così da non poter più essere ricondotti a te:

• Dati del profilo: nome, email, numero di telefono
• Foto profilo e contenuti multimediali caricati (foto, video)
• Messaggi e testi personali
• Preferiti e impostazioni personali
• Identità di accesso e identificatori del dispositivo associati all'account
• Saldo wallet residuo non utilizzato (azzerato)

Cosa conserviamo in forma anonima

Per garantire l'integrità del nostro storico (ad esempio ordini e operazioni passate) e per finalità statistiche, alcuni dati possono essere conservati in forma anonima, ossia privati di ogni informazione che permetta di identificarti. In questa forma anonima non costituiscono più dati personali e non vengono utilizzati per finalità commerciali.

Dati che conserviamo per obblighi di legge

Alcuni dati di fatturazione e contabili (ad esempio importi, IVA e identificativi delle transazioni) vengono conservati nei termini previsti dalla normativa fiscale e contabile applicabile, ad esempio fino a 10 anni. Questi dati sono minimizzati e conservati solo per adempiere agli obblighi di legge o per la difesa di un diritto in sede giudiziaria, non per finalità commerciali.